Fernwartung

Damit wir auf Ihren Rechner zugreifen können, ist es erforderlich, dass Sie sich das Programm EPG CLIENT MODUL herunterladen.

Klicken Sie hier, um EPG CLIENT MODUL herunterzuladen

Bevor Sie das Programm ausführen, müssen Sie sich mit uns unter der Rufnummer 0911 / 3506313 in Verbindung setzen.

Entstehen mir weitere Kosten?

Für eine Fernwartung benötigen Sie einen Internetanschluss. Die Kosten für die Internetverbindung während der Fernwartung sind nicht im Preis enthalten. Sie zahlen die üblichen Verbindungspreise bei Ihrem Anbieter. In diesem Zeitraum sind wir für Sie da.

Sicherheits‐Informationen

Folgende Sicherheitsmechanismen kommen bei der durch PC NOTHILFE - Bänsch verwendeten Fernwartungssoftware zum Einsatz:

1. Auf einander abgestimmte Master‐ und Client Module.
Ein Client Modul kann nur vom dazu passenden Master Modul kontaktiert werden, d.h., wenn Sie das Fernwartungsmodul bei PC NOTHILFE - Bänsch herunter geladen haben, kann nur die PC NOTHILFE - Bänsch Ihren Rechner fernwarten.

3. Maus‐ & Tastatursperre
Sie bestimmen, ob Sie die PC NOTHILFE - Bänsch nur zuschauen lassen, das Problem selbst demonstrieren und die erforderlichen Lösungsschritte nach telefonischer Anweisung selbst ausführen oder ob Sie der PC NOTHILFE - Bänsch vollen Zugriff auf Ihren Rechner ermöglichen (Fernsteuerung Ihrer Tastatur und Ihrer Maus).

4. 256 Bit (Blowfish) Verschlüsselung
Sämtlicher Datentransfer während der Fernwartungssitzung wird mit 256 Bit verschlüsselt.